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COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN TELEMARKETING


Código
372908
Duración
20.00 hrs.
Objetivos
Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.
Tabla de Contenido  
 
 COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN TELEMARKETING
 1. EL USO DEL TELÉFONO (0/63) Ver Gratis
 2. LA ATENCIÓN AL CLIENTE (0/80)
 
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